Для физических лиц:

  1. Оплата при получении
    • Оплата при получении заказа курьеру;
    • В розничных магазинах и офисах выдачи товаров «ИНСТРОЙ».
  2. Дистанционные способы оплаты
    • предоплата банковскими картами;
    • предоплата по квитанции - Вы можете распечатать квитанцию после оформления заказа и произвести оплату по ней в любом банке, интернет-банке, мобильном банке.
  3. Банковский кредит
    • в розничных магазинах и офисах выдачи товаров «ИНСТРОЙ» доступна услуга оформления товарного кредита через наших банк-партнёров.

Для юридических лиц:

  1. Предоплата наличными
    • Для организаций и юридических лиц возможна оплата по счету наличными. Порядок оплаты и доставки товаров остается тем же, что и при безналичном расчете, но вместо счет-фактуры заказчику выдается товарный чек.
  2. Безналичная форма оплаты
    • Для организаций и юридических лиц возможна оплата по счету безналичным перечислением. Оплату необходимо произодить только после получения подтверждения от нашего менеджера о наличии на складе заказанного товара!

Возврат денежных средств или обмен товара:

Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат
возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата
необходимо:

  • Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств
  • Кассовый и товарный чек
  • Гарантийный талон
  • Инструкция по эксплуатации
  • Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка должны быть сохранены

Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар в любой розничный магазин «ИНСТРОЙ», где и производится возврат.

В случае, если товар покупателем был получен в другом городе, то покупатель самостоятельно оформляет возврат в том же порядке и доплнительно оплачивает отправку до пункта выдачи г. Новокузнецка. После проверки нашими специалистами потребительских свойств возвращённого товара, покупателю возвращается стоимость товара за вычетом комиссии за перевод средств и тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата - в течении 10 дней, после получения нами товара.

Обмен товаров осуществляется в течение 15 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность упаковки товара и входящие в комплектацию аксессуары, документация, пломбы и чеки должны быть сохранены.

Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы и некоторые другие изделия.

Для уточнения деталей по возврату, перейдите в раздел Отдел претензий.